Cuenta Suspendida

  1. last year

    Primero muchas gracias por el servicio gratuito que ofrecieron, es una pena que hayan decidido descontinuar el Plan Gratuito y peor aún sin avisar a los usuarios para descargar una copia de la información almacenada.

    Ahora el problema, tengo un sitio registrado con ustedes (cgit.ws ) pero está con otro correo (cristiancastrodc@outlook.com). Quiero acceder a la plataforma de administración para actualizar mi sitio a PRO por un mes para, por lo menos, sacar mi información, pero me solicita "Validation Code", cuando intento enviar el código a mi correo, este código nunca llega (revisé cada carpeta, incluido spam) y no puedo acceder a la plataforma.

    Por favor necesito acceder a mi información. ¿Pueden ayudarme con la solución? Gracias.
    CC. @fvsegarra

  2. fvsegarra

    3 Jul 2017 Administrator

    Hemos validado tu cuenta y generado una factura por 0.99€ el primer mes y 3.95€ desde entonces.
    Nada mas la pagues reactivamos el sitio en PRO

  3. Gracias, pero intento iniciar sesión y veo la primera pantalla donde dice que tengo una factura pendiente y de ahí me sigue redireccionando a la página de validación de código de email.

  4. Ya pagué la factura por 0.99 EUR. Por favor reactiven mi cuenta a la brevedad. CC. @fvsegarra

  5. fvsegarra

    4 Jul 2017 Administrator

    Hecho! :)

  6. Edited last year by cristiancastrodc

    Hace 20 horas hice el pago y aún no puedo ingresar a mi sitio. Por favor necesito urgentemente la información de mi base de datos. Si pueden envíenme el backup o algo porque no puedo acceder por ningún medio.
    Cuando intento abrir phpMyAdmin por la plataforma me manda este mensaje:
    Action Failed Unable to auto-login. Please contact support.

  7. fvsegarra

    4 Jul 2017 Administrator

    Hola,
    ¿Has intentado ir al cPanel y darle a "download full website backup"?

  8. La página no carga. Ni cgit.ws ni cgit.ws/cpanel . En Chrome envían el error ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, como si el dominio no se hubiera propagado, pero no hice ningún cambio en las Nameservers ni en el DNS.

    Además el reporte de http://downforeveryoneorjustme.com me manda:

    Is cgit.ws down?
    It's not just you! cgit.ws looks down from here.

  9. Por favor, solo necesito el backup de mi Base de Datos. Les agradecería mucho si pudieran enviar el backup a mi correo.
    Gracias.

  10. Ya conseguí el backup. Tuve que utilizar otro ISP. Por favor ahora les solicito que eliminen mi cuenta cgit.ws con todo su contenido. Gracias.

  11. fvsegarra

    5 Jul 2017 Administrator

    Okay, así lo haremos
    Gracias!

 

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